十大网站分析神话 1
发布日期:2019/3/26
来源:聚恒【返回】
1. 免费的网站分析工具足以和企业版相媲美
有很多理由来证明免费的网站分析工具不是最佳解决方案。我常常喜欢问“为什么我们使用某些的企业版网站分析工具 而不使用 Google Analytics ”来反驳,当然这会引起一些机智的回答,诸如:“因为我不得不支付那些账单”或者“我的老板让我这样干的”。很显然这不是最佳答案(甚至算不上答案),选择企业版网站分析工具的根本原因是:
· 高水平服务协议 : 当工具出现故障后会发生什么?如果你为这个工具支付过金钱,你就有了绝对主动权;但如果你用的是免费工具,你不得不坐等它恢复正常,而且祈祷千万别有什么数据丢失。
· 数据所有权: 免费并不意味着同时拥有免费的影响力,毕竟有人在支付账单,因为免费的工具通常为你提供的是“零成本”服务。只要你愿意,企业版解决方案可以保障你时刻拥有自己的数据。
· 隐私: 企业版解决方案中非公开的双方协议,会更好地保障你的安全和隐私
· 自定义: 即使你可以让 Google Analytics 这样的免费工具竭尽所能,但也只能达到一定的高度。企业版解决方案却可以根据你的商业目标进行个性化功能定制。
2. 跳出率(或者“某个牛×度量”)是最好的度量
Avinash Kaushik (译者注:网站分析大师,两本 WA 经典著作的作者,就不做翻译了)把“跳出率”称为最性感的指标,但它并不是最好的,因为没有“最好的指标”。我了解到很多公司聘用专门的分析师团队,他们唯一的职责就是监视某个“上帝指标”,但这样做很少有能经得起时间的考验。建议挑选几个可以实际推动利润的指标,然后重点关注它们。(译者注:可以参考 Avinash Kaushik 的《 Web Analytics2.0 》第五章开头一个关于产出重要性的故事,很有意思)
3. 只要 Avinash Kaushik, Jim Sterne, or Eric Peterson 说的都绝对照做 ( 译者注:对这三个大牛感兴趣的,在 Google+ 上都可以圈到 )
不要误会我的意思, Avinash 的才华是辉煌的,但没有任何一个分析专家可以在足够了解你的业务背景之前,提供一套即插即用(完全对口)的度量策略。在一个高的水平上,他们的最佳建议固然重要,但没有什么比深入研究自己的数据、制作属于自己的可行性分析报告更重要。
4. 网站数据分析 仪表盘或网站数据分析报告应该包含 4 象限并且只有很少的数据
当创建一些内容(例如概要、菜单等)时,这是一个想要达到的崇高目标。为了迎合各种人的需求,在一页中集成各种数据、见解和视觉效果,这是非常困难的。一个好的建议是:做出比需求更大一些的内容以展现你的实力;在你的组织中,只需要得到利益相关者的关注,分别与不同的业务团队进行咨询,然后为不同的观众提供出各自需求的定制化网站数据分析报告。
5. 见解比数据更重要
当你做决定时,关键数据时常可以为你提供可执行的需求。你们公司会在下一代产品设计中提供 IE6 的官方支持吗?如果在最近的 6 个月里,通过 IE6 进入你们网站的访问者只有 2% ,而且整合这套应用的开发和测试还将花费数百万美元,看到这些数据后刚才问题的答案就很简单了。