两个世界
当人们惊呼移动互联网在三四线城市如此快速普及时,宜搜科技CEO汪溪认为,移动互联网早已存在,只是一线的人们没有发现而已,“世界不会因为你不知道而不存在。”
作为已经在移动互联网行业摸爬滚打多年的人,汪溪认为,中国影楼移动互联网在三四线城市的需求更甚,最早的一批移动互联网用户不是来自一线城市,恰恰是信息需求不够发达的四六级城市。移动互联网用户是从不发达的城市往发达城市迁移。
早期通过手机上网的用户相对来说都是比较低端,在边远地区或者三四线城市的农民工和学生,他们往往没有上网的电脑设备,但他们会有手机,通常看新闻、聊天、打游戏,在流量允许的条件下观看视频。
“手机是人们的第一个上网工具,甚至是第一个电子设备。一直都是。只是随着3G的发展,人们手中的手机在发生改变。从以前的诺基亚,用联发科芯片的2G手机变为千元Android智能机。”汪溪这样说,“上网、娱乐、资讯服务这些需求并没有改变。”
仔细观察发现,由于环境的不同和人群结构的不同,一线城市和三四线城市的移动互联网用户群在习惯上有很多不同。
一线白领多用iPhone或者是Android中高端手机,三四线城市的用户也有用iPhone,但大多选择运营商预存话费送手机的机型,条件好一点的用户会选择比如三星、HTC等手机,而一般的用户更喜欢选择金立、中兴、华为和联想这样的国产手机。小民发现,这些用户对屏幕的需求远高于其他任何部分,至于处理器频率、是否双核或四核,内存多大或显示核心型号等问题并不在消费者的考虑范围内。消费者在挑选手机时会将多款同尺寸屏幕的手机进行对比,往往会选择屏幕效果最好的。
一线白领大部分时间在电脑前工作,使用手机多半是碎片化的时间,应用除了满足吃喝玩乐的需求,还有一部分更个性化的应用。尤其是在IT产业圈的从业者,他们很喜欢自己探索应用。摄影网三四线城市的用户生活相对节奏慢一些,压力小一些,有大块的时间游弋在移动互联网上。他们多是娱乐性需求,最多的是玩游戏。在应用的选择上,除了手机上的预装应用,他们更喜欢口口相传,看别人用的什么应用好,也下载一个来玩。
从流量上来看,因为在三四线城市无线网络的覆盖率不高,大部分人上网依然主要依靠手机流量,每月100M左右。部分年纪较大的用户会特意关掉GPRS信号,防止偷跑流量。而年轻人为此会为买个家庭宽带无线路由,使用自制WiFi网络上网。
三四线城市的新机会
因为中低端手机用户在使用移动互联网方面比一线城市的白领用户要活跃的多,频次高,且使用时间长。欢购网CEO林乐昌从2010年开始做移动电商,从一开始瞄向了使用中低端手机的移动互联网用户。他把这种行为称为“降级”。
林乐昌发现,在网络购物方面,一线城市白领更侧重于购买品牌,并热衷比价,希望能够用最低廉的价买到最好质量的商品。但中低端用户对价格并不敏感,他们不追求品牌,但求比较实用。
但用户降级反而让林乐昌获得了意想不到的成功。2012年的客单价平均在380元,高于淘宝的200元左右的客单价。2013年的交易额有望冲击1亿。尽管这个数字对京东、淘宝尚是零头,对移动电商尤其是中低端用户的移动电商领域而言,已然看到继续前进的希望。